Сообщений в теме: 99

[Саша]

...стараться не отвечать грубостью на грубость.

Несколько раз уже повторил, повторю ещё разок и больше не буду к этому вопросу возвращаться: "в данном случае на почте никто, кроме сотрудника почты, никому не грубил"!

Мне с моим вспыльчивым характером это очень не просто.

Видимо и в этом обсуждении характер сказался.
Привычка реагировать скандалом на скандал передалась и на это обсуждение. Поверьте, бывают случаи, когда одна сторона обращается вежливо и спокойно, улыбается при этом, а другая строна "рефлексирует" и считает, что её каким-то образом оскорбляют. Раздражителем, неким условным рефлексом, может являться даже самая обычная (в других местах) просьба или одно-единственное слово.
Здесь, видимо, среагировали на слова: "помогите, пожалуйста".

[Соседка]

А я Вас в, этой ситуации и не виню совершенно.
Я в общем и целом про все сферы соприкосновения людей в нашей стране.
Сейчас у большинства позиция такая: "Платят мало - работать буду как хочу, а захочу - вообще не буду".
Вот потому эта тетка, работающая за 8 тыр в месяц, и пытается унизить обращающихся к ней посетителей.
Ведь она сама унижена донельзя такой зарплатой и условиями работы...

[Nusha]

Я согласна с Соседкой, но ведь от того, что она озлоблена и срывается на всех зарплата её не поднимется и работы не убавится, здоровье только портят себе и другим. А наши жалобы отражаются на их и без того мизерных премиях.
Когда я жаловалась, мне потом из двух отделений звонили извинялись и плакались, и что? Результаты те же: хамство, крики, нервы... Зарплату им не добавляют, работать никто не хочет.

Пример супер сервиса нашей Почты: я как-то за 5 минут до закрытия приехала с двумя посылками в городское отделение, мне оформили только одну и за минуту до 20.00 закрыли окно и послали в известном всем направлении . Вот так...

[Марусья]

Ну тут, по-моему, обижаться не на что. Оформить посылку - пяти муинут мало, а у вас две.
С чего они должны задерживаться после окончания рабочего дня? Оператор же не встает в 8 часов и уходит, ему надо еще подготовить отправку.

[Nusha]

А я и не обижаюсь, просто не устаю поражаться нашему "сервису".
У меня все готово было и заполнено, одну посылку она за 4 минуты оформила, ещё на 3 минуты ни в какую задержаться не захотела. Я понимаю, если бы она следующему клиенту отказала, но ведь со мной закончить не захотела. Это уже принцип у них какой-то, я ведь не за бесплатными услугами пришла, и тарифы на почте у нас не копеечные.

[Саша]

Сейчас на Всеволожской почте ещё веселее!
Уже почти неделю они ничего не продают, даже марки и конверты! Не принимают заказных писем и т.п.!
А всё почему? Просто вводят в эксплуатацию новую "программу учёта"! Она требует некой отладки, потому все платежи по категории "товар" у них не работают!
Потрясающе! В какой фирме такое возможно? Я не представляю!

[КакТоТак]

ой, о ПО на александровской 77 у меня много воспоминаний, точнее об одной сотруднице... неадекватная какая-то дама:то не там стоят, то не так смотрят, то не с той интонацией ей говорят... вот через недельки 3 пойду посыль отправлять и получать потом видимо опять столкнуться с ней придется. кпд у нее конечно в минус уходит, в час 5-6 человек и еще и нагрубит каждому. надо имя ее разузнать в след. раз. и тел. заведующей запомнить. про график работы теперь все понятно почему на сайте расписание до 20.00, а меня в 17.50 послали сказав что рабочий день закончился. :evil: :evil: :evil:

[Соседка]

Понадобилось тут узнать, может кому пригодится:
Центральная почта (на Октябрьском) работает
в субботу с 9 до 18 часов,
в воскресенье с 8 до 20 часов,
без обеда (с какой-то странной оговоркой сказали, не совсем поняла, какое-то одно окно).

И ещё, теперь письма из ПФР (так называемые "письма счастья") не кладут в ящики, а выдают на почте по пришедшему извещению.
Не потеряйте этот серый огрызок! Мне без него, а просто по паспорту, никто на почте так ничего и не нашел (вот он, век компьютерных технологий ), к счастью дома его всё-таки удалось найти.

[Оксана]

У меня к почте на Октябрьской большие претензии-уже второй раз мое судебное (срок хранения 7 дней!!!) письмо (первое в апреле/мае) отправляют обратно, как не забранное. Приносят уведомление в понедельник-вторник, иду в субботу забирать, а они его в четверг уже обратно отправили, т.к. на уведомлении стояла дата 27.09.12.

[Соседка]

А мне за книжечку, заказанную в другом городе, весом в 100 гр. и стоимостью 200 руб., пришлось заплатить нашей доблестной почте 120 рублей. Нехилые такие процентики.

[Оксана]

А мне за книжечку, заказанную в другом городе, весом в 100 гр. и стоимостью 200 руб., пришлось заплатить нашей доблестной почте 120 рублей. Нехилые такие процентики.

Видно очень хорошая книжечка
Пишу жалобу на сайте-что-то письмо отправляться не хочет...а телефон не берут (8-800..)

Сообщение отредактировал Оксана: 08 October 2012 - 02:25 PM

[Гламуррр]

Интересная информация!

 

В четверг, 16 мая Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области Сергей Шабанов проведёт «горячую линию» на тему: «Жалобы жителей на работу почтовых отделений Ленинградской области».
Обращения будут приниматься с 10 до 16 часов по телефону 8-(812)-916-50-63

ссылка

Сообщение отредактировал Гламуррр: 12 May 2013 - 11:32 AM

[Радик Сайдашев (Глас)]

Опять поднимаю вопрос. ТРИ письма от районной администрации потерялись и найти не могут (правда, не факт, что мне не врут в администрации, но утверждают, что отправляли).

Сегодня после долгой беседы нашли заказное письмо из областной прокуратуры. Штемпель питерской почты 25 июня, штемпель Всеволожской - естественно, сегодня, 10 июля. Ломаю голову, как правильно их зацепить.

[Денис]

Опять поднимаю вопрос. ТРИ письма от районной администрации потерялись и найти не могут (правда, не факт, что мне не врут в администрации, но утверждают, что отправляли).
Сегодня после долгой беседы нашли заказное письмо из областной прокуратуры. Штемпель питерской почты 25 июня, штемпель Всеволожской - естественно, сегодня, 10 июля. Ломаю голову, как правильно их зацепить.

Глас, а чего его поднимать? Всеволожскую почту (или вообще почту России?) разгонять надо и по новой формировать без участия старых сотрудников. Мне тут письмо из суда пришло после истечения срока, весьма так нехилого как видно с учетом "скорости" работы почты, установленного для исправления замечаний в иске...Хорошо в канцелярии адекватные люди сидят и по предъявлению конверта со штемпелем сделали соответствующие пометки и дело пошло дальше...

[Радик Сайдашев (Глас)]

Я бы их разогнал с удовольствием. Но, к сожалению, без почты пока не обойтись. Все наше местное чиновничество использует почту.

[Радик Сайдашев (Глас)]

Просто констатирую факт — показушные улыбки в России всё чаще встречаются, особенно в сфере продаж и услуг. В любом отделении Почты России вы пока еще сможете отдохнуть душой, созерцая искреннюю русскую ненависть и презрение к себе. 

 

Не моё

[Ирина С.]

У меня тоже была история с почтой на ул.Шишканя. Мама как-то год назад отправила посылку и сказала, что через 10 дней должна прийти. Прошло где-то около 11-12дней, а извещения о том, что посылка пришла нет. Я решила заглянуть на почту и спросить (посылка была на имя мужа, у меня фамилия была тогда другая). Видимо попала я как-то не вовремя, время было где-то 16.00,народу было очень много. Думаю раз пришла постою. Ждала около часа . Все было тихо, мирно, спокойно, пока очередь не дошла до меня. Я стала спрашивать про посылку, что извещения нет. А там как начали на меня орать, что все приносили, что мол я сама потеряла это извещение и т.д. Потом меня стали обвинять в том, что у них нет людей и работать некому. (Видимо это дежурная фраза). Вообщем выслушала много чего. Я уже собралась уходить, как на меня еще на кричали за то, что я ухожу и посылку свою не забираю. Не проверяя моих паспортных данных и данные посылки, мне ее отдали. Я была в шоке!!! Оказывается в тот день они работали до 17.00ч, а за мной была еще огромная очередь......

Зато теперь ко мне извещения приходят вовремя, посылки как-то быстро стали приходить. Чудеса да и только.

Сообщение отредактировал Ирина С.: 15 July 2013 - 02:19 PM

[Маруся]

Ну ладно, большие посылки им не отправить с центральной на Александровскую. Но бандерольку-то?

И понятно, что зарплаты копеечные, так не пора ли самим работникам этот вопрос скандалить, чего терять-то, там очередь из желающих не стоит.

[Малоземельный :))]

Получил тут посылки недавно. Отправлено через EMS из Северной Америки. Отцените в каком виде получены посылки:

В двух посылках был разобранный трехколесный велосипед для особого ребенка. Аналогичный велик пришедший в СПб на адрес жены был доставлен до квартиры в абсолютно нормальной упаковке. Удивительно, но велик удалось собрать и вроде ничего не выпало из такой коробки.

Сообщение отредактировал Безземельный: 23 July 2013 - 09:33 PM

[Зел]

Ох. Где это они её так грызли?

[Малоземельный :))]

Почта на таможенников все валит, но если они получили от таможни такую коробку то должны были составить акт и претензий к почте не возникло бы.

[Нинулька]

Прикол по теме.

Прикрепленные изображения

• 

[Нинулька]

По поводу почты на Октябрьском проспекте. Работала там в первом окне молодая девушка, она примерно год назад ушла в декрет. Так вот возле её окна были крики постоянные. Сколько раз я была на этой почте, столько раз там был скандал. Однажды она, будучи беременной, даже выскочила из-за окошка и накинулась с кулаками на молодого человека, с которым ругалась.   Все это было при мне. Видится мне, что это очень невоспитанная девушка. Если не сказать больше. Остальные работники этой почты всегда были вежливы и приятны в общении.

К сожалению, у нас постоянно меняются почтальоны, почта приходит очень нерегулярно, часто почтальона просто нет и почту для нашего двора передают первому пришедшему за пенсией пенсионеру, а я потом хожу это всё разношу по подъездам. В общем, ничего очень уж доброго про нашу почту не скажу.

[Любаня]

Прикол по теме.

Моя посылка до Хабаровска дошла за 12 дней, видимо Хабаровск ближе Москвы Почтальоны видимо быстрее в ту сторону бегают.

[Nusha]

Сегодня утром слышала по радио новость: Почта России будет работать КРУГЛОСУТОЧНО  
Интересно, в этом случае сотрудники всеволожских отделений отстреливаться от клиентов начнут?  Они и за стандартный рабочий день звереют.. а тут 24 часа

[Колыма]

Пришло, заказное письмо или извещение. На нем написано часы работы нашего отделения с 8-20. Прихожу  в 18.00, а мне говорят, выдача только вт-чт с 8-17. Блин, а я работаю до 17.30, и не могу приехать забрать письмо!!!!!!  Вот что делать? Кстати думаю, что пришел ответ на мою жалобу в ГИБДД - из темы (Автохамы нашего города).  

[milfhunter]

Я как-то ругался на центральной почте по поводу того, почему к квитке написано не то время, которое известно сотрудникам. Или перепечатайте с правкой на актуальное время, или принимайте людей. Мне в ответ сделали морду кирпичом и закрылись

На горячую линии дозвониться не получилось.

[Nusha]

В субботу на Октябрьском работало одно окно, на остальных даже от руки бумажку не написали, что не принимают. Народ стоит.. ждет... Очереди собираются, ну как так можно?

Мой вопрос единственный сотрудник проигнорировала, просто сделала вид, что не к ней обращаются. А на рекламном постере между тем написано, что каждый сотрудник Почты России должен быть приветлив, вежлив и отвечать на все вопросы.

Пишу вот очередную петицию на горячую линию, и буду писать до тех пор, пока услуги любимой почты не приблизятся хотя бы к удовлетворительным.

Хожу на почту максимум раз в квартал, и каждый раз - испытание: повезет - не повезет. Повезло только один раз, пару месяцев назад. Я даже разочаровалась  Готовилась к бою, а попалась очень приятная женщина, которая в виде исключения приняла у меня посылку, хотя центральное отделение эту услугу уже давно не оказывает - не хватает людей у них, как всегда.

[Помещик]

[Радик Сайдашев (Глас)]

Ааа, суперр!!!