Сообщений в теме: 449

[Соседка]

Ну что - пришел перерасчет за январь.

Очень интересные цифры.
Оказывается, то, что у меня две недели не было в квартире нормального отопления - это не "некачественно оказанная услуга", а всего-навсего "услуга, подлежащая уменьшению в оплате".
Причем очень интересно считающаяся.
Приведу цифры, чтобы было нагляднее.
Отопление январь 1205.48
Среднемесячная температура в моем помещении 15 градусов, что ниже положенных 18 градусов на 3 градуса.
Согласо какому-то пстановлению снижение оплаты происходит (та-дам!) на 0,15%.
За январь 31 день х 24 часа = 744 часа
744 х 0,15% = 1,116 %
заявленные 3 градуса - 3,348%
В деньгах 1205.48 х 3,348% = 40 руб. 36 коп.
Согласно такому алгоритму, не трудно подсчитать, что если б тмпература в моей квартире была бы 0 градусов, снижение в оплате за отопление произошло бы на 20, 088 %.
А если бы сравнялась с улицей в морозы, то всё равно я была бы должна УК за отопление.
Не говоря уже о том, что плата за отопительный сезон раскидана на весь год по квитанциям, а для перерасчета используют исключительно тот месяц, к которому претензии.

[Соседка]

Продолжаю тему.
Квалификация бухгалтеров ли виновата, или просто нежлание читать законы, но вот что я узнала за 5 минут прочтения законодательной информации и рассмотрения прецендентов в суде:

Постановление Правительства РФ от 23.05.2006г. №307
....

VI. Порядок перерасчета платы за отдельные виды
коммунальных услуг за период временного отсутствия
потребителей в занимаемом жилом помещении

61. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 настоящих Правил плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг.

[Радик Сайдашев (Глас)]

Среднемесячная температура в моем помещении 15 градусов, что ниже положенных 18 градусов на 3 градуса.
Согласо какому-то пстановлению снижение оплаты происходит (та-дам!) на 0,15%.

Покопался в Консультанте+, нашел первоисточник: ПИСЬМО от 4 июня 2007 г. N 10611-ЮТ/07 О РАЗЪЯСНЕНИИ ПРАВИЛ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ. Скинул сюда.
Там есть пример расчета снижения оплаты конкретно по теплу. Попробуй пересчитать по своим цифрам, что получится.

[Соседка]

Спасибо, Глас.
У меня получилось - 2451,87 , т.е. должны полностью исключить графу отопление за январь.
Но и по другим, упрощенным расчетам, которые я видела приведенными в судебной практике, получилось естественно намного больше 40 рублей и тоже число, полностью превышающее начисленную за январь сумму.
Ну что ж, не смогут сами правильно сосчитать, придеться посылать подробную выкладку.
Блин, вот так вот сидишь и делаешь чужую работу.

[Радик Сайдашев (Глас)]

Соседка, давай это дело в общей теме, где все вопросы оформим. Твое первое письмо, их ответ и цифру в квитанции, новую претензию. Надо их заставить/научить считать правильно. А потом десяток таких же страдальцев напишут такую же претензию (ну, хорошо, мы даже за них сами напишем!) и УК разорится уже не на 1200 рублей, а на 12 тысяч. Это и неприятнее, и поучительнее будет для УК.

[Соседка]

Я пока кратенько написала, чтобы письменно привели мне подробный расчет с учетом 61 статьи. Посмотрим, как у них с матчастью.

[Соседка]

И снова здравствуйте!
Зашла ребенку выключить свет в комнате - снова холодно. Трогаю батарею - ледяная!
Да что же это такое!!! Помывали-промывали свой теплообменник, чего-то там ремонтировали-регулировали, так почему снова отопления нет?!
Глас, задай официальный вопрос: что с отопительной системой в стояках 3-х комнатных квартир в 3 подъезде?
Почему так часто всё ломается? Причину же они там выясняли, наверняка. Пусть ответят письменно.
Я позвонила в 22:30 диспетчеру - естественно, сантехник придет только завтра. Дети не вылезают из простуд.

[Радик Сайдашев (Глас)]

Хорошо, сделаю. Соседка, не поленись, опубликуй свои заявления и их ответы, или мне кинь, в любом виде, я оформлю. Надо наглядно демонстрировать, как УК "работает".
Вообще я теряю терпение. Слова Коржавина, что они "не успевают" и "перегружены работой", считаю дешевым отмазками.

[Соседка]

Из ответов мне пришла только квитанция с вычетом 40 рублей за отопление)))
Пусть просто прокомментируют ситуацию с не работающим отоплением в 3 подъезде.

[Радик Сайдашев (Глас)]

А, так официального ответа вообще нет? Замечательно! А в тексте есть пожелание получить письменный ответ?

[Соседка]

В последнем заявлении прошу дать ответ письменно в течении 2-х недель. (Вроде такой срок по закону?)
Две недели ещё не прошли.

[Соседка]

Приходил сантехник. Теперь сливаем батарею.
Оказывается вчера вечером отключали воду на 10-15 минут, вероятнее всего попал воздух в систему. Но вот почему именно моя батарея его съела :roll:

[Соседка]

Возвращаюсь к перерасчету за отсутствие у меня отопления. Разговаривала с главным бухгалтером УК.
Она считает, что рассчитано мне всё правильно и непредоставление качественной услуги большую часть января оценивается в 40 рублей.
Очевидно, что

МИНИСТЕРСТВО РЕГИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПИСЬМО
от 4 июня 2007 г. N 10611-ЮТ/07

О РАЗЪЯСНЕНИИ ПРАВИЛ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
ГРАЖДАНАМ, УТВЕРЖДЕННЫХ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ
ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 23 МАЯ 2006 Г.
N 307, В ЧАСТИ ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ
УСЛУГИ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ
УСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

им не указ!

[Радик Сайдашев (Глас)]

Так пусть предоставят письменный ответ. Пусть расскажут, как они рассчитывают.

[Радик Сайдашев (Глас)]

У нас есть прокуратура, а можно и сюда: http://www.47news.ru/2011/01/17/030/

[Наталья]

я вчера была приятно поражена температуре батарей - дотронуться до них было нельзя - уж больно горячие.

[Соседка]

А у меня по прежнему волнами топят - то чуть горячее станут батареи, то снова чуть теплые.
Прогреваться квартира, особенно в такой мороз, просто не успевает.
Температура в одной комнате 14, в другой 15.

[Наталья]

и правда как на разных планетах живем... а ведь дом-то один...

[Соседка]

Ну смотрите:

Прикрепленные изображения

• 

[Соседка]

укрупню:

Прикрепленные изображения

• 

[Соседка]

градусник (лежал на шкафу в комнате, к окну принесла сфоткать)

Прикрепленные изображения

• 

[Соседка]

Вообще-то во всех комнатах так, но на кухне потеплее
Лед подтаивает, когда работает плита

[Соседка]

Пошла специально проверить батареи сейчас, когда все спят и нет разбора горячей воды и давление стабильное.
Они немного потеплели. Если бы они были горячими 24 часа в сутки, как положено, может до 18 градусов моя квартира бы и дотянула...

Блин, этого бы директора УК запереть сейчас в детской в одних трусах!!! С утра бы уже побежал распоряжения делать осипшим голосом. :evil:

[Саша]

С окнами тоже надо что-то делать!
Не должно продувать так через уплотнения стеклопакета!

[Марусья]

Соседка, это просто ахтунг!!
Мы были у жильцов наших в субботу - дышать нечем, жарко,окна открывали.
14 градусов - этож убиться как холодно!

[caposquadra]

на счет окон кстати да, в прошлом году было нечто подобное. Герметиком заделал все вокруг рамы и внутри почти по всему периметру окна утеплителем прошелся, в строителе раньше такой на катушках продавался на втором этаже, длинные прорезиненные ленты, с одной стороны скотч, в метрике наверное тоже должны быть. Там ширина этих лент идеально подходит к окнам, укладывал к тем резинкам, которые там уже есть. Понятно что не панацея, но все же. а судя по тому, что льда практически не стало на окнах и вроде как потеплее стало, видимо помогает)

[Соседка]

Дорогие мои соседи, спасибо за сочувствие!
Не при чем тут окна совершенно. Батареи чуть теплые, откуда у окон взяться горячему воздуху? Вот и вымерзают.

[Соседка]

Сейчас приходил сантехник, померили температуру батарей - 39 градусов по верху, 34 градуса внизу. А в одной комнате 25 граудсов (температура самой батареи, а не воздуха).
Воздух меряю термометром - 11 граудсов, 12 на кухне. Пистолетом измерили температуру окружающих предметов - 17 градусов. Но воздух-то холоднее...

[Соседка]

Глас, можешь снять первый вопрос к УК с повестки дня!
Целый день наши сантехники решали мою проблему, мне некогда было сюда заглянуть. В общем - теперь батареи равномерно горячие и жить можно)))
Пока температура не добралась до нормы, но не удивительно - закончили всё делать в 8 вечера, пока просто не успело прогреться. Ничего, деткам добавила обогреватели - можно спать, не стуча зубами!
Я рада, сантехникам большое спасибо! Ну и руководству УК, обратившему внимание на мою проблему)

Что касается второй части вопроса - вопросы пока остаются. Скоро я точно буду знать, кто прав. По Закону о защите прав потребителей - точно я.

[Соседка]

Оставлю несколько снимков на память

Прикрепленные изображения

• 
• 
•