Тема закрыта
Предыстория и ссылки здесь.
Текст (содержательная часть):
Скрытый текст
Уважаемый Константин Викторович!
Просим Вас обратить внимание на изложенные ниже проблемы и в установленный законом срок ответить о мерах, предпринимаемых для решения каждой из них.
1. Оформление листка нетрудоспособности
В связи с введением с 1 июля 2011 г. новой формы бланка больничного листа, который утвержден Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 № 347н "Об утверждении формы бланка листка нетрудоспособности", и наличием в детской поликлинике г. Всеволожска всего одного сотрудника, который уполномочен заполнять данные бланки, возникла абсурдная ситуация. Для открытия листка нетрудоспособности родитель обязан явиться в поликлинику в день вызова врача, что не всегда представляется возможным. В случае, если в семье есть кому присмотреть за больным ребенком, работающий родитель не берет больничный по уходу за ребенком, это делается именно тогда, когда оставить больного не с кем, а брать ребенка в острый период заболевания с собой в лечебное учреждение безответственно и небезопасно.
2. Отсутствие отделения круглосуточной медицинской помощи детям
Во Всеволожске отсутствует детская неотложная помощь, в связи с этим в случаях необходимости оказания экстренной помощи врачи, приезжающие на вызов, предлагают только один вариант - госпитализацию. Родители, которым небезразлично здоровье ребенка, прислушиваются к рекомендации, ребенка привозят в ЦРБ, где его осматривает педиатр и в ряде случаев констатирует,что ничего опасного для жизни не происходит и больной вполне может находиться дома и лечиться амбулаторно. К тому же время ожидания приезда скорой помощи к ребенку составляет порой два-три часа.
3. Отсутствие специалистов и оборудования
В детской поликлинике на протяжении последних двух лет отсутствует педиатр на участке № 7, с августа 2011 года нет педиатра на участке № 5,
что создает дополнительные очереди на других участках. Отсутствуют такие детские специалисты, как аллерголог, иммунолог, кардиолог, нефролог, уролог, эндокринолог.
Отсутствует современное оборудование для проведения ЭЭГ, УЗДГ, РЭГ, компьютерной томографии для детей.
В детской поликлинике отсутствует кабинет физиолечения. В настоящее время дети направляются на физиолечение в кабинет, находящийся в детском отделении ВЦРБ. Чтобы попасть в детское отделение, мама с ребенком на руках вынуждена пройти через всю детскую и затем взрослую поликлиники (в том числе мимо кабинетов инфекциониста и фтизиатра) либо через приемный покой, где также принимают заболевших. Подобный путь опасен для здоровья ребенка, организм которого ослаблен перенесенной болезнью.
Отсутствует комната матери и ребенка,где можно было бы покормить грудью, переодеть ребенка, в связи с долгим ожиданием приема, проблема кормления и смены подгузника становится очень острой. К тому же было бы неплохо разместить в зоне ожидания книжки, карандаши, альбомы, возможно игрушки.
4. Несовершенная система приема по номеркам
Система приема врачами-специалистами по номеркам, по нашему мнению, неоднократно дискредитировала себя на практике. Особенно это касается приемов детского хирурга, невропатолога и окулиста, поскольку попасть в кабинет в указанное в талоне время не представляется возможным. Например, к хирургу одновременно формируется пять очередей: по номеркам, на перевязку, с травмой, с направлением в стационар, платно. В результате увеличивается время ожидания приема (не менее 30 минут, в некоторых случаях - более 2-х часов), у посетителей поликлиники проявляется напряженность и агрессия, и лицам, имеющим право на внеочередной прием (многодетные семьи, дети-инвалиды), просто невозможно попасть к специалисту. Убедительно просим Вас уделить внимание данному вопросу и пересмотреть систему приема, к примеру, выделить определенное время, когда будут приглашаться пациенты для перевязок и платные пациенты, и на данный отрезок времени номерков к специалистам не выписывать, а также принять другие меры по совершенствованию системы.
Также существует проблема с записью на диагностические процедуры, например УЗИ, НСГ.
5. Отсутствие приема в поликлинике микрорайона Южный
По информации, предоставленной ряду граждан главным врачом поликлиники микрорайона Южный, обслуживание населения в данном учреждении должно было начаться с января 2012 года. В настоящее время прием не осуществляется. Отсутствует также информация, когда начнется оказание медицинских услуг и будет ли прием осуществляться в принципе.
6. Отсутствие вакцин
В детской поликлинике отсутствуют вакцины для прививок в течение длительного периода времени. Например вакцина для прививки АКДС отсутствовала с июля по ноябрь 2011 года. Постановка прививки на реакцию Манту не осуществлялась в мае-июне 2011 года, от краснухи - с мая по август 2011 года. Также не предоставляется возможность вакцинироваться импортными вакцинами, даже на платной основе.
7. Несоблюдение медицинскими работниками элементарных правил гигиены и должностных обязанностей.
Некоторые специалисты детской поликлиники пренебрегают элементарными правилами гигиены и неуважительно относятся к пациентам и их родителям. Врачу, пришедшему на вызов, необходимо вымыть руки и снять обувь либо надеть бахилы. Баринберг С. С., Былинкина Л. П., Земляникин С. А. не следуют данным нормам. Просим обратить на это внимание и принять меры.
На протяжении последних четырех лет (по нашим данным, возможно, и дольше) патронаж новорожденных осуществляется не в полной мере, при этом в медицинских картах детей появляются записи о проведенных визитах, которых не было.
8. Прием больных в день здорового ребенка
В день здорового ребенка во время приема здоровых детей осуществляется прием больных, что ставит под сомнение смысл такого специально выделенного дня. В этот день поликлинику стараются посетить родители с детьми до года, чтобы не подвергать малышей риску заражения. По нашему мнению, для приема заболевших детей необходимо выделить часы, чтобы избежать контакта со здоровыми детьми, и строго следить за данным правилом.
Также хотелось бы уточнить, планируется ли добавление часов для приема здоровых детей.
9. Работа гардероба
Гардероб в детской поликлинике работает до 17 часов. При этом некоторые специалисты работают до 20 часов. Посещающим поликлинику после 16-00 верхнюю одежду приходится оставлять непосредственно перед кабинетом врачей без присмотра. К тому же посещение лечебного учреждения в верхней одежде и оставление ее на местах для сидения не соответствует санитарным нормам. Продажа бахил в регистратуре детской поликлиники приостановлена, и не у всех родителей есть с собой монеты достоинством 5 рублей для приобретения бахил в автомате, расположенном в холле поликлиники (кроме того, в нем нередко нет бахил либо он не работает). Поэтому приходится подниматься без бахил на 2-й этаж, проходить в поликлинику для взрослых и приобретать бахилы в аптеке на первом этаже. Опять же, данные передвижения в уличной обуви по лечебному учреждению - это нарушение санитарных норм.
10. Небезопасное место расположения парковки
Расположение автопарковки у входа в детскую поликлинику считаем угрозой жизни и здоровью пациентов. Кроме того, зачастую плотно припаркованные автомобили мешают беспрепятственному доступу к поликлинике мамам с колясками.
Обращаем Ваше внимание, что в решении озвученных проблем заинтересованы многие жители нашего города, поэтому данное письмо и Ваш ответ обязательно будет опубликован в местных СМИ, а также на всех доступных интернет-площадках, в том числе на сайтах 47news.ru, "ВсеволожскийФорум.РФ", в социальных сетях.
Просим Вас обратить внимание на изложенные ниже проблемы и в установленный законом срок ответить о мерах, предпринимаемых для решения каждой из них.
1. Оформление листка нетрудоспособности
В связи с введением с 1 июля 2011 г. новой формы бланка больничного листа, который утвержден Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 № 347н "Об утверждении формы бланка листка нетрудоспособности", и наличием в детской поликлинике г. Всеволожска всего одного сотрудника, который уполномочен заполнять данные бланки, возникла абсурдная ситуация. Для открытия листка нетрудоспособности родитель обязан явиться в поликлинику в день вызова врача, что не всегда представляется возможным. В случае, если в семье есть кому присмотреть за больным ребенком, работающий родитель не берет больничный по уходу за ребенком, это делается именно тогда, когда оставить больного не с кем, а брать ребенка в острый период заболевания с собой в лечебное учреждение безответственно и небезопасно.
2. Отсутствие отделения круглосуточной медицинской помощи детям
Во Всеволожске отсутствует детская неотложная помощь, в связи с этим в случаях необходимости оказания экстренной помощи врачи, приезжающие на вызов, предлагают только один вариант - госпитализацию. Родители, которым небезразлично здоровье ребенка, прислушиваются к рекомендации, ребенка привозят в ЦРБ, где его осматривает педиатр и в ряде случаев констатирует,что ничего опасного для жизни не происходит и больной вполне может находиться дома и лечиться амбулаторно. К тому же время ожидания приезда скорой помощи к ребенку составляет порой два-три часа.
3. Отсутствие специалистов и оборудования
В детской поликлинике на протяжении последних двух лет отсутствует педиатр на участке № 7, с августа 2011 года нет педиатра на участке № 5,
что создает дополнительные очереди на других участках. Отсутствуют такие детские специалисты, как аллерголог, иммунолог, кардиолог, нефролог, уролог, эндокринолог.
Отсутствует современное оборудование для проведения ЭЭГ, УЗДГ, РЭГ, компьютерной томографии для детей.
В детской поликлинике отсутствует кабинет физиолечения. В настоящее время дети направляются на физиолечение в кабинет, находящийся в детском отделении ВЦРБ. Чтобы попасть в детское отделение, мама с ребенком на руках вынуждена пройти через всю детскую и затем взрослую поликлиники (в том числе мимо кабинетов инфекциониста и фтизиатра) либо через приемный покой, где также принимают заболевших. Подобный путь опасен для здоровья ребенка, организм которого ослаблен перенесенной болезнью.
Отсутствует комната матери и ребенка,где можно было бы покормить грудью, переодеть ребенка, в связи с долгим ожиданием приема, проблема кормления и смены подгузника становится очень острой. К тому же было бы неплохо разместить в зоне ожидания книжки, карандаши, альбомы, возможно игрушки.
4. Несовершенная система приема по номеркам
Система приема врачами-специалистами по номеркам, по нашему мнению, неоднократно дискредитировала себя на практике. Особенно это касается приемов детского хирурга, невропатолога и окулиста, поскольку попасть в кабинет в указанное в талоне время не представляется возможным. Например, к хирургу одновременно формируется пять очередей: по номеркам, на перевязку, с травмой, с направлением в стационар, платно. В результате увеличивается время ожидания приема (не менее 30 минут, в некоторых случаях - более 2-х часов), у посетителей поликлиники проявляется напряженность и агрессия, и лицам, имеющим право на внеочередной прием (многодетные семьи, дети-инвалиды), просто невозможно попасть к специалисту. Убедительно просим Вас уделить внимание данному вопросу и пересмотреть систему приема, к примеру, выделить определенное время, когда будут приглашаться пациенты для перевязок и платные пациенты, и на данный отрезок времени номерков к специалистам не выписывать, а также принять другие меры по совершенствованию системы.
Также существует проблема с записью на диагностические процедуры, например УЗИ, НСГ.
5. Отсутствие приема в поликлинике микрорайона Южный
По информации, предоставленной ряду граждан главным врачом поликлиники микрорайона Южный, обслуживание населения в данном учреждении должно было начаться с января 2012 года. В настоящее время прием не осуществляется. Отсутствует также информация, когда начнется оказание медицинских услуг и будет ли прием осуществляться в принципе.
6. Отсутствие вакцин
В детской поликлинике отсутствуют вакцины для прививок в течение длительного периода времени. Например вакцина для прививки АКДС отсутствовала с июля по ноябрь 2011 года. Постановка прививки на реакцию Манту не осуществлялась в мае-июне 2011 года, от краснухи - с мая по август 2011 года. Также не предоставляется возможность вакцинироваться импортными вакцинами, даже на платной основе.
7. Несоблюдение медицинскими работниками элементарных правил гигиены и должностных обязанностей.
Некоторые специалисты детской поликлиники пренебрегают элементарными правилами гигиены и неуважительно относятся к пациентам и их родителям. Врачу, пришедшему на вызов, необходимо вымыть руки и снять обувь либо надеть бахилы. Баринберг С. С., Былинкина Л. П., Земляникин С. А. не следуют данным нормам. Просим обратить на это внимание и принять меры.
На протяжении последних четырех лет (по нашим данным, возможно, и дольше) патронаж новорожденных осуществляется не в полной мере, при этом в медицинских картах детей появляются записи о проведенных визитах, которых не было.
8. Прием больных в день здорового ребенка
В день здорового ребенка во время приема здоровых детей осуществляется прием больных, что ставит под сомнение смысл такого специально выделенного дня. В этот день поликлинику стараются посетить родители с детьми до года, чтобы не подвергать малышей риску заражения. По нашему мнению, для приема заболевших детей необходимо выделить часы, чтобы избежать контакта со здоровыми детьми, и строго следить за данным правилом.
Также хотелось бы уточнить, планируется ли добавление часов для приема здоровых детей.
9. Работа гардероба
Гардероб в детской поликлинике работает до 17 часов. При этом некоторые специалисты работают до 20 часов. Посещающим поликлинику после 16-00 верхнюю одежду приходится оставлять непосредственно перед кабинетом врачей без присмотра. К тому же посещение лечебного учреждения в верхней одежде и оставление ее на местах для сидения не соответствует санитарным нормам. Продажа бахил в регистратуре детской поликлиники приостановлена, и не у всех родителей есть с собой монеты достоинством 5 рублей для приобретения бахил в автомате, расположенном в холле поликлиники (кроме того, в нем нередко нет бахил либо он не работает). Поэтому приходится подниматься без бахил на 2-й этаж, проходить в поликлинику для взрослых и приобретать бахилы в аптеке на первом этаже. Опять же, данные передвижения в уличной обуви по лечебному учреждению - это нарушение санитарных норм.
10. Небезопасное место расположения парковки
Расположение автопарковки у входа в детскую поликлинику считаем угрозой жизни и здоровью пациентов. Кроме того, зачастую плотно припаркованные автомобили мешают беспрепятственному доступу к поликлинике мамам с колясками.
Обращаем Ваше внимание, что в решении озвученных проблем заинтересованы многие жители нашего города, поэтому данное письмо и Ваш ответ обязательно будет опубликован в местных СМИ, а также на всех доступных интернет-площадках, в том числе на сайтах 47news.ru, "ВсеволожскийФорум.РФ", в социальных сетях.
Оригинал:
16 МАЯ состоялась встреча (больше двух часов!), на которой присутствовали 6 представителей ЦРБ, включая главного врача Шипачева К.В. и четырех человек - подписантов письма (на сайте - Настя, Мадам Брошкина, Julia74, Глас). Получен официальный ответ:
Сообщение отредактировал Глас: 07 July 2012 - 11:08 PM
Выложен ОТВЕТ в хорошем качестве!
