Сообщений в теме: 6

[Радик Сайдашев (Глас)]

Описание: Добиться от администрации города отвечать вовремя.

 

Статус: Активно.

 

Куратор: Радик Сайдашев (Глас)

 

История:

 

...

[Радик Сайдашев (Глас)]

-

[Веч]

Для истории и в качестве примера взаимодействия с администрацией.

16-го января направил обращение в отдел благоустройства на общий адрес администрации [email protected], с просьбой зарегистрировать и сообщить номер. Ответа не получил.

18-го января позвонил 24-488: "А надо писать на главу - Могу переделать, но смысл? - Ок. Регистрационный номер "электронная почта №87 от 18.01.2017"

22-го февраля, ответа нет. Звоню 24-488: "Мы переслали в отдел". Звоню в отдел 25-124: "Про что обращение? - Мусорка - Так это в УК ВКС - Письменно ответьте пожалуйста - Не вижу письма, журнала для эл почты у нас нет, наверное А.Б. попало, позвоните 27-го"

27-го февраля звоню в отдел, прошу А.Б. "Нет, такого обращение ко мне не поступало". Звоню 24-488 "Мы переслали". Звоню в отдел "Мы не получали - И? - Нет времени и желания с канцелярией ругаться, пришлите на [email protected] - Ок, еще месяц ждать? - Вечером позвоните, постараюсь ответить".

27-го вечером "Пока непонятно, кто должен исправить, но вроде не УК ВКС - Когда ответ ждать? - Вам офиц с подписями? - Нет, просто на почту - Постараюсь до пятницы (3-го марта)"

3-е марта "Когда ответ? - Запросила информацию, пока не ответили."

 

Плюсы:

- все вежливы

- когда письмо таки попало к непосредственному исполнителю, то в течении дня был дан какой-никакой ответ.

 

Минус:

- отсутствует/не работает система контроля за перепиской по эл почте и там это никого не беспокоит.

 

Из-за сочетания вежливости и пофигизма возникает ощущение "лбом о стену".

[Влад Сачко]

Для истории и в качестве примера взаимодействия с администрацией.

16-го января направил обращение в отдел благоустройства на общий адрес администрации [email protected], с просьбой зарегистрировать и сообщить номер. Ответа не получил.

18-го января позвонил 24-488: "А надо писать на главу - Могу переделать, но смысл? - Ок. Регистрационный номер "электронная почта №87 от 18.01.2017"

22-го февраля, ответа нет. Звоню 24-488: "Мы переслали в отдел". Звоню в отдел 25-124: "Про что обращение? - Мусорка - Так это в УК ВКС - Письменно ответьте пожалуйста - Не вижу письма, журнала для эл почты у нас нет, наверное А.Б. попало, позвоните 27-го"

27-го февраля звоню в отдел, прошу А.Б. "Нет, такого обращение ко мне не поступало". Звоню 24-488 "Мы переслали". Звоню в отдел "Мы не получали - И? - Нет времени и желания с канцелярией ругаться, пришлите на [email protected] - Ок, еще месяц ждать? - Вечером позвоните, постараюсь ответить".

27-го вечером "Пока непонятно, кто должен исправить, но вроде не УК ВКС - Когда ответ ждать? - Вам офиц с подписями? - Нет, просто на почту - Постараюсь до пятницы (3-го марта)"

3-е марта "Когда ответ? - Запросила информацию, пока не ответили."

 

Плюсы:

- все вежливы

- когда письмо таки попало к непосредственному исполнителю, то в течении дня был дан какой-никакой ответ.

 

Минус:

- отсутствует/не работает система контроля за перепиской по эл почте и там это никого не беспокоит.

 

Из-за сочетания вежливости и пофигизма возникает ощущение "лбом о стену".

До взаимодействия с населением по аналогии с порталом "Наш Санкт-Петербург" нашей администрации как до Луны.

[AlexD]

Для истории и в качестве примера взаимодействия с администрацией.

16-го января направил обращение в отдел благоустройства на общий адрес администрации [email protected], с просьбой зарегистрировать и сообщить номер. Ответа не получил.

18-го января позвонил 24-488: "А надо писать на главу - Могу переделать, но смысл? - Ок. Регистрационный номер "электронная почта №87 от 18.01.2017"

22-го февраля, ответа нет. Звоню 24-488: "Мы переслали в отдел". Звоню в отдел 25-124: "Про что обращение? - Мусорка - Так это в УК ВКС - Письменно ответьте пожалуйста - Не вижу письма, журнала для эл почты у нас нет, наверное А.Б. попало, позвоните 27-го"

27-го февраля звоню в отдел, прошу А.Б. "Нет, такого обращение ко мне не поступало". Звоню 24-488 "Мы переслали". Звоню в отдел "Мы не получали - И? - Нет времени и желания с канцелярией ругаться, пришлите на [email protected] - Ок, еще месяц ждать? - Вечером позвоните, постараюсь ответить".

27-го вечером "Пока непонятно, кто должен исправить, но вроде не УК ВКС - Когда ответ ждать? - Вам офиц с подписями? - Нет, просто на почту - Постараюсь до пятницы (3-го марта)"

3-е марта "Когда ответ? - Запросила информацию, пока не ответили."

 

Плюсы:

- все вежливы

- когда письмо таки попало к непосредственному исполнителю, то в течении дня был дан какой-никакой ответ.

 

Минус:

- отсутствует/не работает система контроля за перепиской по эл почте и там это никого не беспокоит.

 

Из-за сочетания вежливости и пофигизма возникает ощущение "лбом о стену".

 

Эффективнее писать через интернет приемную. Присваивают номер, и легко отследить. 

[Веч]

27-го вечером "Пока непонятно, кто должен исправить, но вроде не УК ВКС - Когда ответ ждать? - Вам офиц с подписями? - Нет, просто на почту - Постараюсь до пятницы (3-го марта)"

3-е марта "Когда ответ? - Запросила информацию, пока не ответили."

 

6 марта

 

Уважаемый Иван, отдел по благоустройству, дорожному хозяйству и природопользованию администрации МО "Город Всеволожск" сообщает, что проведение работ по восстановлению благоустройства после выполнения работ по подключению д/сада к сетям инженерно-технического обеспечения запланирован на 2-ой квартал 2017 года, в т.ч.планировка территории, восстановление контейнерной площадки,силами ООО "Виадукс". В ходе обследования, места размещения контейнерной площадки не выявлено нарушений санитарных норм в части ее расположения относительно жилых строений
Также отдел приносит свои извинения за задержку ответа.

[AlexD]

Не спешат наши Прокуратуры и Администрации в срок отвечать... Прокуратура нереально долго переправляет в другую Прокуратуру.. Администрация Всеволожск тоже не спешно отвечает. 

Прикрепленные изображения

• 
•