согласна, что было бы целесообразнее и действеннее озвучивать все проблемы не в одном письме. Я сама на прошлой неделе отнесла заявление главврачу с требованием письменного ответа в течение месяца. вот жду ответа. а жаловалась на отсутствие кабинета физиолечения в дет.поликлинике. В настоящее время дети направляются на физиолечение в кабинет, находящийся в детском отделении ВЦРБ. Чтобы попасть в детское отделение мама с больным ребенком на руках вынуждена пройти через всю детскую поликлинику, затем взрослую поликлинику, через 3 этаж взрослой поликлиники пройти в переход на 2 этаже и лишь затем спуститься на 1 этаж в детское отделение. Либо через приемный покой, где тоже люди нездоровые. Да и коляску оставить негде. Считаю, подобный путь крайне опасным для здоровья ребенка, организм которого ослаблен перенесенной болезнью. Приходится проходить мимо кабинетов инфекциониста и фтизиатра! Это было актуально для меня - 5 дней по одному и тому же маршруту; не удержалась - написала.Врачи физиокабинета сообщили, что в детской поликлинике был такой кабинет, оборудование осталось где-то в "загашнике". но т.к. нет места - его закрыли.
В этом же заявлении обратила внимание главврача на организованную у входа в детскую поликлинику парковку! Пациентам поликлиник – взрослой и детской – при подходе к поликлинике приходится лавировать между маневрирующих автомобилей, пытающихся припарковаться, развернуться, разъехаться друг с другом. Считаю, такое расположение автопарковки является угрозой жизни и здоровью пациентов. Объективно, каждый раз, идя с ребенком в поликлинику, я рискую жизнью своей и своего ребенка! Кроме того, зачастую плотно припаркованные автомобили мешают беспрепятственному доступу к поликлинике мамам с колясками! Думаю, в Ваше коллективное письмо этот пункт нужно также добавить.

сегодня была в д/с №4 по поводу очереди и слышала, как охранник кому-то говорил, что заведующая д/с №4 теперь постоянно сидит на Балашова, 5

в лесопарке на румболовской горе в районе оз.Длинное с осени 2011 г. ведется вырубка леса. Висит табличка, что работы ведутся на основании проекта освоения лесов по договору аренды лесного участка №74/Р-2010-08 от 09.08.2010 г. согласно Лесной декларации от 16.08.2011 г. Честно говоря, нет времени и сил, вникнуть в проблему и выяснить законность вырубки. Как мне представляется, что данный лес находится в черте города. или нет? законна ли вырубка леса в городском лесопарке? и что это за лесные декларации, проекты освоения лесов и договоры аренды? есть ли еще неравнодушные и более компетентные в подобных вопросах? как-то не нравится мне эта вырубка...

P.S. к сожалению, не удалось загрузить фото таблички с указанием контактов и ответственных лиц (а переписывать лень) - загрузка пропущена, ошибка защиты. Возможно мне подскажут, что не так, и я смогу прикрепить файл

вот-вот. думала, написать письмо с вопросами в администрацию. руки не дошли. любим там гулять, а в лесу у озера уже "проплешины"..

1. не могу залогиниться, когда захожу на форум через смартфон. жму на "вход", но не появляются поля для ввода логина\пароля.
2. не смогла фото загрузить. выдается ошибка - "загрузка пропущена, ошибка защиты"

уже не Мурзенков. и офиса нет у ТСЖ. и телефона тоже (

а я получила ответ на свое заявление - всплакнула, хм.. не ответ - отписка. надеюсь, на Ваше обращение будет реальный ответ и будут предприняты хоть какие-то меры.
а мое заявление даже не удосужились прочитать внимательно. я на поллиста писала, как нам неудобно ходить в кабинет физлечения в детском отделении, и что нужен кабинет в детской поликлинике. а мне пишут, что кабинет в детском отделении будет открыт после ремонта отделения. хотя он и так там открыт!! я вообще не поняла такого ответа
про парковку - тоже, что и говорить. пешеходные дорожки, заваленные снегом и грязью - ни разу за зиму не расчищенные зато все по правилам, все в соответствии ( до первого несчастного случая..(


http://fotki.yandex....wn/view/498848/


http://fotki.yandex....wn/view/498849/

1. в смартфоне Опера Мини
2. разобралась с загрузкой с яндекса а при загрузке фото и в чужой альбом пыталась, и создавала свой альбом.

спасибо.

о, прошу прощения! Беру все свои слова обратно ) смартфон настроила, фотки легко через яндекс буду загружать. Сорри за бнспокойство

"Мурзенков призвал собравшихся провести новое собрание с чрезвычайно жесткими сроками - уже в апреле. На мой взгляд, затея совершенно провальная, но это, вероятно, и есть цель. После провала очного собрания можно спокойно и привычно провести заочное и уже без осложнений в виде кучки активных 15 людей провести в правление нужных людей."

да-да!! а вот что в ЖК - ст.45:
"
3. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов. При отсутствии кворума для проведения годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть проведено повторное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме.
4. Собственник, по инициативе которого созывается общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, обязан сообщить собственникам помещений в данном доме о проведении такого собрания не позднее чем за десять дней до даты его проведения. В указанный срок сообщение о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть направлено каждому собственнику помещения в данном доме заказным письмом, если решением общего собрания собственников помещений в данном доме не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме, или вручено каждому собственнику помещения в данном доме под роспись либо размещено в помещении данного дома, определенном таким решением и доступном для всех собственников помещений в данном доме.
5. В сообщении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть указаны:
1) сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание;
2) форма проведения данного собрания (собрание или заочное голосование);
3) дата, место, время проведения данного собрания или в случае проведения данного собрания в форме заочного голосования дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения;
4) повестка дня данного собрания;
5) порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться."

Выходит, что если бы наше общее собрание, которое было намечено на 28.04.2012 г., и состоялось бы, то потом можно было признавать его недействительным? если это кому-то (понятно кому) было бы нужно??!! О-о..

делаю выводы, почитав Решение суда по ТСЖ Компас..

ведь уведомили не за 10 дней. и уведомление в указанный срок д.б вручено лично. будет ли это соблюдено? нужно проследить за всеми процедурами..

круто! Особенно про огласку ответа! Будем надеяться, что это заставит чиновников црб пошевелиться. Я вот все не соберусь свою переписку дальше отправить, все времени не хватает (

подтвердились все догадки, подозрения и расчеты

Глас, ссылка не работает. надо обновить.
я нашла, посмотрела, ужаснулась... СТОЛЬКО поломок и отключений! это что никого не волнует???

хочу поделиться своим опытом переписки с Администрацией Всеволожска в октябре 2011 г. по поводу водоснабжения.
К сожалению, не смогла быстро отыскать оригинал своего письма, потому привожу его в тексте.


Главе Администрации города Всеволожск
Гармаш А.С.

Прошу разобраться с ситуацией водоснабжения в г.Всеволожск и в частности адреса, в котором я проживаю.
Город Всеволожск, уже который год с началом осени остается без водоснабжения в связи с авариями на водопроводе. В 2010 году ОАО «Тепловые сети», являющееся муниципальным предприятием, известило нас о капитальном ремонте Ладожского водопровода, и мы в течении 5 СУТОК находились без какого-либо водоснабжения, т.е. воды в доме не было вообще! При этом, «Тепловые сети» «планировали» выполнить указанную модернизацию водопровода за сутки!
Сроки летних профилактик, связанных с отключением горячего водоснабжения, по неизвестным нам, простым жителям, причинам, также удлинялись, т.е. не соответствовали плановым.
В настоящее время, в течение недели, в моем адресе имеются существенные перебои с холодным и горячим водоснабжением. Горячая вода грязная, ее невозможно использовать для мытья посуды и в гигиенических целях.
С каждым годом ситуация повторяется!
Все эти факты, однозначно указывают, что заинтересованные органы и службы Всеволожска, задачей которых является профилактика и пресечение подобных безобразий, самоустранились от выполнения своих прямых функций. СЭС, Роспотребнадзор, прокуратура, администрация Всеволожска, в ведении которой находится ОАО «Тепловые сети», по неизвестным мне причинам не принимают действенных мер для устранения сложившейся негативной ситуации с водоснабжением. Таким образом, я со своей семьей, другие жители Всеволожска, оказались в прямой зависимости от «деятельности» некомпетентных чиновников!
В завершение информирую, что отопительный сезон в моей квартире еще не наступил, в то время как Правительство Ленинградской области официально заявляет, что во Всеволожске проблем с отоплением у жителей нет.



И вот что я получила в ответ


http://fotki.yandex....wn/view/502307/


http://fotki.yandex....wn/view/502308/

Где ответы??
"Порадовал" буквально каждый пункт!
зачем перечислять мне все отключения? я и так о них знаю! Я ждала уведомления о предпринятых МЕРАХ по недопущению подобных ситуаций - поломок и т.п., ставших систематическими.
чтобы мне произвели перерасчет, мне столько сил и нервов надо потратить, что и страшно с этим связываться.
Но особенно "порадовало" то, что "цветность, мутность и содержание железа" в пределах норм? а Гармаш (или его подчиненные, сочинившие сие послание) видели цвет воды из крана???? а особенно после ее отключения и включения....

да,во дворе дома Ленинградская 16 к.3 есть пруд, а вернее, как мне кажется, большая лужа. и там уже несколько дней плавают утка и селезень - красивые!!! и это ведь совсем рядом

в нашем доме та же ситуация - график, паркуют машины, соседние дома.. надо взять на вооружение Вашу переписку.
Очередное спасибо!

давайте попробуем! Вода из крана - больной вопрос...

я имела в виду чиновников! Давно пора предпринимать какие-то кардинальные меры. Ладожский водопровод "на ладан дышит". Наверно, ждут коммунального коллапса, как это было недавно в Колпино! Я не удивлюсь, если Всеволожск окажется в такой же катастрофической ситуации. Ну о бездействии чиновников уже написала в др.теме (

Поделимся опытом и впечатлениями о детских площадках Всеволожска?

А пока такой вопрос:
Кто-нибудь знает, в чьем ведении находятся детские площадки в парке у ДК? Кому писать обращение? в Администрацию г.Всеволожска?

да, надо решать. Лето скоро. Там даже песка нет в песочнице. А столько деток там гуляет. Наверно, в администрацию надо обратиться? Я напишу, выложу.

да-да! Эти площадки просто опасны для детей в том виде и состоянии, в котором сейчас находятся!

да-да. я тоже собиралась письмо писать и вот тут увидела эту строчку и вспомнила (!), что когда получила письмо, была возмущена отсутствием обещанного приложения!!
личные обстоятельства на время выключили меня из общественной жизни.
Планирую запросить в администрации недостающее приложение. хочу завтра наведаться в канцелярию с запросом. новости буду сообщать.

помогите!! не знаю, куда писать как вложить файл в сообщение? не фото, а текстовый.

ну вот пошли мы с дочей сегодня в администрацию со своими письмами. а там табличка - ЗАКРЫТО ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ
как будто туалет закрыли

вчера отнесла письмо Гармашу.
Содержание:
Обращаю Ваше внимание на состояние детских площадок, расположенных в городском парке у Дома Культуры г.Всеволожска на Колтушском шоссе.
На этих площадках играют дети из всех районов Всеволожска. Но я считаю данные площадки ОПАСНЫМИ для детей в том виде и состоянии, в котором они сейчас находятся! Сломанные качели-пружинки, накренившаяся и разболтанная карусель, качели-противовески с потрескавшимися и засохшими амортизаторами, полуразвалившаяся и продолжающая разваливаться бетонная статуэтка Ослика, игровая площадка «Корабль» со сломанными и опасными элементами. Дети играют на площадках и пытаются кататься на качелях, не догадываясь, насколько это опасно! В песочнице отсутствует песок! Дети возятся в пыли, перемешанной с шишками и мусором!
Требую в кратчайшие сроки произвести тщательный осмотр и проверку площадок на наличие повреждений и опасных элементов игрового оборудования и устранить недостатки, во избежание несчастных случаев!
Прошу в письменном виде уведомить меня о предпринятых по моему заявлению мерах. В случае Вашего бездействия и неполучения мною письменного ответа на мое заявление в течение одного месяца, буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции. Кроме того, уведомляю Вас о моем намерении опубликования в СМИ и сети Интернет моего заявления и Вашего ответа на него.


http://fotki.yandex....wn/view/508803/


сорри. только вчера вечером прочитала про вашу инициативу тут
ответ выложу.

Отнесла письмо в Администрацию. Выложено тут - http://всеволожскийф...__fromsearch__1

там же уже есть храм на территории больницы. а кто финансирует, интересно.

ммм, возможно глупый вопрос. а где бы эту схему увидеть?

а по какому принципу происходит закрепление территорий? как узнать, закрепленная территория или нет?

Помещик, просмотрела постановление и нигде не нашла ограничений по возрасту ребенка. это ведь не только учащимся? а также нигде не оговаривается, может ли ребенок ехать в сопровождении обоих родителей. Вы случайно не уточняли эти моменты?

спасибо!

спасибо, Глас!

спасибо, особенно за Балашова хотелось бы поприсутствовать на слушаниях.

вчера разглядели - к Рябовскому шоссе слева (если двигаться в сторону Всеволожска) уже почти вывели дорогу - и что-то активно роют и строят.

интересно, сначала до 10% урезали оплату санатория сопровождающим. потом одумались - до 50% подняли

ну вот опять у нас была авария. 24.05.2012 г. отключили горячую воду. и вроде уже даже стали привычны поломки на водопроводе. но в этот раз ситуация была просто возмутительная!
первое, что возмутило, так это то, что наша диспетчерская служба и сантехник (явившийся через час после вызова) об аварии узнали от меня. после моего звонка об отключении горячей воды, никто не почесался выяснить, что же произошло.
Ремонтные работы проводило ОАО “Всеволожские тепловые сети”. пообещали закончить к 22.00. но, как водится (и это тоже уже стало привычным), в 22.00 горячую воду нам не дали. каково же было мое удивление, когда диспетчер теплосетей сказал мне, что горячую воду мне дали аж в 17.00!!! вот и отметка у него в журнале есть! разбирайтесь, мол, с вашим сантехником. Звонок в диспетчерскую администрации подтвердил, что неполадки устранили в 17.00 - им теплосети отчитались. что все ОК. то, что горячей воды в нашем доме до сих пор нет, их не заинтересовало. Типа, "да и что мы можем сделать? нам доложили, что все в порядке. разбирайтесь с Вашим ТСЖ."
Звоню в диспетчерскую 44-590 - круглосуточно. женщина с выраженным азиатским акцентом сказала, что у сантехника рабочий день в 6 часов закончился. а воды, говорит, только у вас в квартире нет. у остальных все в порядке, никто же больше не звонит кроме Вас (да уж - железный аргумент!!!) на мои доводы, что воды нет во всем доме и что сантехник обязан прийти и выяснить, что не так, диспетчер посчитала возможным нахамить и бросить трубку!!
так и просидели мы без горчей воды до 10 утра следующего дня. и то только после моего звонка в теплосети и требования прислать бригаду! и ведь оказалось, что теплосети что-то не так включили. но вот самым интересным был ответ диспетчера теплосетей после включения воды!! на мой вопрос, что же произошло и почему они не включили воду вчера в 17.00, как доложили, ответ был такой: дык, мы все правильно сделали, все включили, но КТО-ТО потом залез в нашу камеру и перекрыл зачем-то кран!!!!!!!!!!!!!!!!!!! я просто потеряла дар речи!! КТО-ТО - это кто, простите? прохожий???


ну в общем, теперь шлю всем приветы и жду от всех ответы, которые надеюсь получить и выложить сюда.

привет №1 в ОАО “Всеволожские тепловые сети”:

Генеральному директору

ОАО “Всеволожские тепловые сети”

Рубину Василию Аркадьевичу

от ..

24.05.2012 года Вашей организацией производились ремонтные работы, для выполнения которых было отключено горячее водоснабжение с 9.00 часов в нескольких домах, в частности в доме №4 по ул.Балашова. Диспетчер Вашей организации (по номеру тел.28-410) уведомил, что ГВС будет восстановлено в 22.00. Однако, в 22.00 подача горячей воды так и не была возобновлена. Примерно в 22 ч. 25 мин. я вновь позвонила в Вашу диспетчерскую службу по тел. 28-410 и диспетчер смены №4 сообщил, что подключение ГВС нашего дома было произведено еще в 17.00, о чем есть отметка в журнале и доложено в администрацию Всеволожского района. Однако, горячее водоснабжение в доме №4 по ул.Балашова было возобновлено лишь около 10 часов утра 25.05.2012 г. после моего звонка в Вашу диспетчерскую службу и направления ремонтной бригады к месту проведения работ.
Прошу Вас подробно и детально разъяснить мне все обстоятельства данной аварии, а также указать, по какой причине и по чьей вине возобновление подачи горячей воды в нашем доме не было произведено в сроки, о которых было доложено Вашими сотрудниками. Также прошу уведомить меня о мерах, предпринятых Вами в отношении виновных лиц. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами подпадает под действие Кодекса об административных правонарушениях РФ и подразумевает ответственность как юридических, так и должностных лиц.

Привет №2 - в УК ВКС

Генеральному директору

УК “Всеволожские коммунальные системы”

Коржавину Олегу Александровичу

от..

24.05.2012 года ОАО “Всеволожские тепловые сети” производило ремонтные работы, для выполнения которых было отключено горячее водоснабжение с 9.00 часов в доме №4 по ул.Балашова.
Диспетчер Вашей организации (по номеру тел.44-590) сообщил, что о причинах отключения ГВС ему неизвестно и в мой адрес будет направлен сантехник. К моменту прихода сантехника (по истечении не менее 1 часа!) я выяснила, что ГВС будет восстановлено в 22.00. Однако, в 22.00 подача горячей воды так и не была возобновлена. Примерно в 22 ч. 30 мин. я вновь позвонила в Вашу диспетчерскую службу по тел. 44-590 и сообщила диспетчеру, что подключение ГВС нашего дома “Всеволожские тепловые сети” произвели еще в 17.00. Данную информацию я получила в диспетчерской службе ОАО “Всеволожские тепловые сети”, и эту информацию подтвердили диспетчеры администрации Всеволожского района. Я просила диспетчера выяснить причины отсутствия ГВС в нашем доме после окончания ремонтных работ. Однако, Ваш диспетчер посчитала, что горячей воды нет лишь в моей квартире и это не требует незамедлительного вызова сантехника. Мои аргументы, что ГВС отсутствует во ВСЕМ доме, остались без внимания. Согласно п. 49 пп. н) Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307, по требованию потребителя управляющая компания обязана направлять своего представителя для выяснения причин непредоставления коммунальных услуг с составлением соответствующего акта. Данное требование Правил выполнено не было. Кроме того, диспетчер сочла возможным оборвать разговор на полуслове и бросить трубку. Считаю, такое поведение сотрудника при исполнении служебных обязанностей недопустимым. Это вызывает сомнения по поводу квалификации сотрудника и соответствия занимаемой должности.
Также непонятен следующий момент: почему сантехник или инженер по эксплуатации, зная об аварии на водопроводе и о том, что обслуживаемый ими дом с 9 часов утра остается без горячего водоснабжения, заканчивая свой рабочий день, не удостоверились, что ремонтные работы продолжаются и будут закончены в срок. И, как известно на сегодняшний день, в момент окончания рабочего дня сантехника ремонтные работы были закончены. Работники должны были удостовериться, что подключение дома к ГВС было произведено и все системы водоснабжения функционируют нормально. В противном случае обратиться в ОАО “Всеволожские тепловые сети”. Однако, никто из сотрудников управляющей компании (ни инженер, ни сантехник), зная об аварии, не проконтролировал данную ситуацию, что считаю вопиющей безответственностью с их стороны и халатным отношением к своим обязанностям. Сантехник в мой адрес явился около 9.00 часов 25.05.2012 г. и удостоверился лишь в отсутствии горячей воды в моей квартире и в квартире моих соседей, что, полагаю, позволило ему сделать вывод об отсутствии водоснабжения во всем доме.
Горячее водоснабжение в доме №4 по ул.Балашова было возобновлено лишь около 10 часов утра 25.05.2012 г. после моего звонка в ОАО “Всеволожские тепловые сети”с требованием направления ремонтной бригады к месту проведения работ. Предварительно известно, что возобновление ГВС не было произведено вовремя по вине ремонтной бригады ОАО “Всеволожские тепловые сети”. Однако, отношение к своим обязанностям Ваших сотрудников возмутительно.
Требую дать пояснения по поводу поведения Ваших сотрудников, их квалификации и качестве их работы. И сообщить о мерах, принятых Вами к указанным сотрудникам. Также прошу потребовать письменные объяснения с диспетчера, сантехника и инженера по данной ситуации. Копии объяснительных прошу приложить к Вашему ответу на мое письмо.
Кроме того, согласно п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307, сообщение о непредоставлении коммунальных услуг, сделанное потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону), подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Прошу направить мне данный Акт для подписания. В случае отсутствия данного документа требую сообщить мне о причинах игнорирования требования Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.
Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами подпадает под действие Кодекса об административных правонарушениях РФ и подразумевает ответственность как юридических, так и должностных лиц.




после получения ответов намерена писать в администрацию про ОАО “Всеволожские тепловые сети” и их доклады о выполнении работ. ну а на УК не знаю, куда жаловаться.

и мы недавно посетили кинотеатр. в целом, мне понравилось. очки, и правда, не очень удобные. к билетам дали купоны на бесплатный кофе в кафешке на втором уровне кинотеатра. просторное приятное кафе; приличный, на мой вкус, бесплатный кофе ) и ехать никуда не надо - большой плюс, учитывая постоянные пробки на рябовском ш.!

"- мкр.Котово поле, улица Балашова перед домом № 4;" - перед домом садик построили и оттяпали ВСЮ территорию дома, оставив узкую полоску тротуара у самого дома. интересно, где они собираются строить площадку? на месте мусорки что ли? другого места нет. до строительства детского сада во дворе дома была прекрасная детская площадка, которую ВРЕМЕННО демонтировали на период строительства. а теперь и устанавливать ее негде, да и оборудование под шумок разборок председателей нашего ТСЖ сперли


Сухарики, по поводу ремонта площадок - я писала Гармашу про площадки у ДК. Ответа до сих пор нет. НО площадки починили. такое ощущение, что ремонтировали прямо по пунктам моего заявления - что указала, то и починили; остальное - нет. Пишите в администрацию. Если не в их ведении ремонт Вашей площадки - напишут, к кому обращаться

Итак, как и обещали (извините, что так запоздало), выкладываем подробный отчет о состоявшейся в ЦРБ встрече. С «нашей» стороны, как уже сообщалось, присутствовали 4 человека: на сайте - Настя, Мадам Брошкина, Julia78, Глас.
От ЦРБ присутствовало 6 человек:
гл врач - Шипачев К.В.
зам.гл.врача по мед.обслуж и лек.обеспечению - Григорьева Н.О.
зам.гл.врача по детству и родовспоможению - Власов И.Г.
зам.гл.врача по клинико-экспертной работе - Зенкова Л.И.
заведующая детской консультацией - Дурягина Т.А.
начальник отдела кадров - Гришанова Т.Г.

По регламенту нам отвели на встречу 1 час, но разговор затянулся на 2,5 часа. За приятной беседой время пролетело незаметно. А встреча действительно оставила приятные впечатления у всех участников. Расстались со словами благодарности друг другу. Нам – за обращение и поднятие острых и наболевших вопросов. Сотрудникам ЦРБ – за отклик и решение озвученных в письме проблем.
О решении озвученных нами проблем – читаем в ответе ЦРБ.
Из важных новостей:
Первое и самое главное: ВСЕМ ЧИТАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЯ ПРИ ВХОДЕ В ПОЛИКЛИНИКУ и на кабинетах, а то мы страдаем от своей неинформированности. Администрация со своей стороны постарается всю информацию до нас доносить на этих стендах и на обновленном сайте, который вот-вот откроется и заработает в нормальном режиме с актуальной информацией.
В 2013 году начинают строить отдельную детскую поликлинику рядом с этой, чуть поглубже на территории больницы.
Со следующей недели закрывается на ремонт, скорее всего на все лето, педиатрическое отделение. Детей будут лечить на другом отделении, выделены места.
До 24 июня проходила диспансеризация всех детей-сирот района. Врачи очень загружены.

Теперь по пунктам нашего письма (многое есть в официальном ответе):
1. Больничные. Для оформления больничного листа в этот же день в поликлинику идти не надо! Обязанность по оформлению больничного листа в день обращения, в случае вызова врача на дом, лежит на враче. Он обязан выписать больничный в день обращения. Больничный забираем у врача на первом приеме. В письме указано, куда обращаться, в случае возникновения проблем. НО ОБЯЗАТЕЛЬНО четко знать название своей организации (уточняем в своей бухгалтерии) - из-за этого портится много бланков.
2. Скорая. Приезжают все равно обычные врачи, ничего с этим не поделаешь. Таковы правила. Тут ничего не изменить - педиатры не приедут ночью на вызов, только в рабочее время. И то, что врачи скорой помощи предлагают госпитализацию, это тоже оправданно. Обращаем внимание на следующий момент. Процедуры, проводимые на педиатрическом отделении для постановки диагноза, оплачиваются больнице только при условии госпитализации пациента. Т.е. если Вам провели диагностические процедуры, а Вы отказались от госпитализации, то больнице проведение этих процедур не оплатят. Страховые компании принимают к оплате счета только при условии нахождения в стационаре (дневном или обычном) не менее (как я поняла) 7 дней. Таким образом, если Вы отказываетесь от госпитализации, то Вам предложат пройти обследование амбулаторно у участкового врача.
Да, все разговоры на скорой записываются. То есть в том случае, когда скорая отказалась ехать из-за неработающего домофона - можно написать жалобу или просто прийти к главврачу (приемный день - понедельник) - поднимут записи и все прояснится. Передвижение машин скорой помощи по городу тоже отслеживается и фиксируется. Поэтому длительное время ожидания связано только с тем, что в первую очередь бригады скорой помощи обслуживают экстренные случаи, а потом те, что не такие серьезные и где нет угрозы жизни. Кстати, автопарк скорой помощи был недавно обновлен.
3. Отсутствие врачей и оборудования. В письме ЦРБ подробно описано решение вопросов со специалистами. С оборудованием, конечно, сложнее. Но на все ЭЭГ, УЗИ и пр. во взрослой поликлинике дети до года - без очереди, остальные по номеркам. Про физиолечение - будут решать на время ремонта педиатрического отделения.
ВНИМАНИЕ! В поликлинике есть комната матери и ребенка, где можно переодеть ребенка, покормить грудью. Только называется она "Кабинет здорового ребенка". Находится кабинет на 2 этаже.
Было сказано, что в поликлинику уже заказали и скоро поставят телевизоры в холле.
Игрушки, книжки и прочие развлечения – заведующая детской поликлиникой уже несколько раз пыталась это организовать, но тщетно. Не удается уследить. Мы предложили расписать в поликлинике стены. Нашу инициативу приняли, как говорится, «на ура». Необходима наша с вами помощь в организации росписи. Запланировали общими усилиями найти художника, готового взяться за такую работу.
4. Система с номерками и очередями к специалистам. По поводу электронной очереди – подробности в письме. А непосредственно на встрече решена проблема с общей очередью платных пациентов и пациентов с номерками. Отныне платных пациентов будут принимать не в часы приема специалиста. На это будет отведено специальное время, обычные талоны на это время выдаваться не будут. Уточняйте время в регистратуре. Если в очереди с номерками будут платные пациенты – сразу обращайтесь к зав.детской поликлиникой. НО помните, что экстренные больные с травмами и дети-инвалиды принимаются без очереди и без номерков! Время на перевязки у хирурга выделено, на это время тоже номерки не дают. Врач обязан принять Вас с номерком до начала перевязки, даже если время перевязки уже подошло. Если вас не приняли – обратитесь к заведующей.
5. Про поликлинику в Южном – подробный ответ в письме.
6. Прививки. Стараются закупать вовремя, но это связано с тендерами, проводимыми на федеральном уровне, а это объективно долго и не всегд аудается сделать вовремя. В настоящее время часть вакцин закуплено на 2 года вперед. На реакцию Манту добавят еще времени. Импортных вакцин в поликлинике не будет. Как уже говорилось, вакцины приобретаются на федеральном уровне и закупка импортных вакцин государством не предусмотрена.
7. Врачи. Никаких возражений и споров со стороны руководства не было. Мало того, при поступлении жалоб на мед.работников, их депремируют и штрафуют. Так что если есть претензии - надо письменно жаловаться.
8. В дни здорового ребенка - вторник и четверг - педиатры и др. врачи больных детей не принимают. Если сопли, кашель, температура - в бокс на первом этаже. Просим всех отнестись к этому с пониманием. Если Вы пришли с больным ребенком на прием в день здорового ребенка, обратитесь в бокс. И не жалуйтесь на врача, отказавшегося Вас принять в своем кабинете вместе со здоровыми детьми!
9. Время работы гардероба увеличили. Будут ставить новый автомат для бахил. Продавать в регистратуре или гардеробе не будут. А лучше запаситесь бахилами заранее. В аптеках они дешевле.
10. Парковка. Необходимо обратиться в Администрацию г.Всеволожска с требованием выделения участков под парковку. Нашим следующим шагом будет такое обращение.

Кроме того, нас попросили оказать содействие в решении некоторых проблем ЦРБ, в чем мы, конечно, не отказали:
1. Найти художника и краски для росписи стен.
2. Обратиться в Администрацию г.Всеволожска по поводу организации парковки и отлова бездомных собак на территории ЦРБ.
3. Обратиться к губернатору ЛО о строительстве новой детской поликлиники, для ускорения процесса согласования проекта и выделения средств.

Юлия.


//Статья написана по мотивам общественного письма в ЦРБ, официального ответа ЦРБ и встречи инициативной группы с руководством Всеволожской ЦРБ. Само письмо и ответ выложены здесь.
прим.администратора сайта//

Сообщение отправлено в статьи

И еще общали сайт с актуальной информацией и возможностью записи к специалистам. но так и не заработал

площадка у дома Балашова, 4 - какое-то недоразумение, а не площадка. песочницы нет, на горку не каждый взрослый заберется без посторонней помощи. вокруг площадки помойка и грязь. выход под машины - реальная угроза. и более того, из-за припаркованных машин - не видно едущих машин. а дорожки 2 недели вообще не было - надо было по лужам и грязи пробираться на этот пятачок.

Кысуля, можно воспользоваться Вашим фото для написания заявки? с моего окна не так явно видны недостатки

интересно, действительно ли и насколько он опасен?

светофор работает в таком режиме уже второй год. директору школы точно "по барабану". но на этом переходе есть еще и такая проблема, с которой я лично сталкивалась МНОГОКРАТНО - водители не видят этот светофор (наверно) и часто проезжают на красный свет даже не притормаживая! и как эту проблему решить? и еще - в школе имеется калитка, выходящая на Балашова. там установлены знаки и "зебра" имеется. но по Балашова машины не ездят, а НОСЯТСЯ (особенно жигули и лады с выносящей окна музыкой). куда обратиться по поводу "лежачих полицейских"?

Комната матери и ребенка на втором этаже в закутке, где туалет - "кабинет здорового ребенка" называется.

мне очень нравится идея с наклейками - дешево, интересно - тем более что мы ожидаем новую поликлинику. моей дочке пока достаточно "Маши и медведя" по телевизору и "колобка" ))

деньги еще собираем и на что в итоге? руквизиты актуальны?

да, читала в газете ваши дебаты Радик, что думаешь по поводу "Примите по-доброму мой Совет"?

ну там сейчас и лес проредили изрядно и после вырубки оставили полиэтиленовые ленты на деревьях, и шины какие-то. недавно читала, что какого-то чиновника посадили за то, что он дал разрешение на вырубку леса. интересно, а насколько законна была проведена вырубка нашего леса и кто должен убирать за рабочими? хотя в этой теме не об этом

разруха так и осталась. мы были этим лету пару раз в парке усадьбы для разнообразия. в начале лета можно было пройти по тропинкам натоптанным, скамейка у пруда была. в конце лета пробирались через разросшиеся кусты, какие-то кучи спиленных веток. и скамейки уже не было. и еще поразило количество "шашлычников" в выходной день - удивились, что на территории усадьбы можно пикники с шашлыками устраивать